橙友rzep9mej在橙柿互动“吐槽乞助”发帖：开云体育

昨天家里雪柜坏了念念请西门子维修，成果来了一个假西门子换了一个主板收了1580元。今天经真西门子维修平台阐发他们没派过这张工单，即使换主板也唯有400多元。来我家的假西门子维修平台：杭州诚信家电特约维修部4008731099、假西门子师父1875801****，申请媒体匡助我维权打击假维修商家，奉赵多收的钱。

雪柜坏了预约400电话上门维修

换西门子雪柜主板花了1580元

发帖橙友的爱东谈主李女士向记者讲了事情经过。5月9日发现家里西门子雪柜欠亨电了，5月10日上昼，她通过手机搜索“西门子雪柜维修”，跳出的网页排在第3位的写着“雪柜维修”且袒露是“400电话”，她就打了这个电话预约雪柜维修。

李女士家的西门子雪柜

李女士说，今日上昼9点不到买通4008731099电话，接电话的是个女的，问对方是不是西门子家电维修？对方说是，李女士说了她家雪柜的问题，对方说很快会派师父上门。因忘了问价钱，李女士第二次拨通400电话，接电话的是个男的，又问了对方是不是西门子家电维修，对方说是，问对方何如收费？对方说，上门费50元，维修费50元，配件费另算。

打完400电话后约略一个多小时，来了两位师父，一位年长的、一位年青的，听口音像是四川东谈主，师父把雪柜拖出来傍观，说是主板坏了，需要更换主板，在雪柜右上标的置绽放，换了一个像长盒子样的东西，师父还把雪柜后头一个场地的螺丝绽放，让她用抹布擦抹了灰尘，修好雪柜通电了。5月10日上昼11点17分，李女士通过支付宝向对方转账了1580元。

5月10日李女士支付宝向师父转账1580元

换了主板后天天跳闸断电

西门子官方说最贵主板也就400多元

5月10日雪柜经过维修后，5月11凌晨3点附近，李女士老公上茅厕时发现，雪柜这路电跳闸了，5月12日的上昼和下昼，雪柜这路电再次出现2次跳闸，5月13日上昼11点17分，第4次跳闸断电。雪柜这路电跳闸会导致“厨房通盘电器及书斋断电”，而在此次更换雪柜主板之前，这种情况未出现过。

李女士一家嗅觉此次维修可能有问题，翻找出其时购买西门子雪柜时的府上，干系了西门子家电官方售后，被奉告雪柜主板坏了，换主板只需400多块。当晚李女士干系上门维修的师父，但愿能拿回换下来的雪柜主板原件，问师父能不可送追忆？也不错告诉地址，她老公昔日拿也行。维修师父瓦解第二天寄给他们，但李女士一直未收到主板原件。

李女士说，过后男儿打4008731099，第一次能买通，一提及她家这事，对方就挂了电话，又打了五六次皆没东谈主接，她和她老公的电话打昔日也没东谈主接听，不知谈是不是被他们拉黑了？之后看到橙柿纵贯车的报谈，《‘西门子客服’上门修烘干机诞妄更换零件，‘不肯服输的中国女东谈主’作念了两件事追回800元零件费》，5月12日，李女士去闲林派出所报警，又预约了5月14日西门子家电官方售后上门检查维修，李女士也把情况告诉了闲林派出所。民警说，西门子官方售后上门，可打110或派出所报警电话，他们也会上门。

网上搜的维修师父装的主板欠亨用

隔邻还有不少业主被骗过两三千块

5月14日下昼1点23分，西门子家电官方售后舒师父来到李女士家，为雪柜更换了主板，上门费50元、维修费120元、配件费465元，李女士下昼1点41分向博西华家用电器就业江苏有限公司杭州分公司支付了635元。

李女士向西门子官方售后公司支付635元

在西门子上门就业的电子工单的工程师备注上写着：“我看到，操作面板无任何袒露且摒弃器无9V或12V电压输出，我作念了，更换摒弃模块，上门傍观机器外部东谈主员更换的非本公司的配件。”

西门子官方售后电子工单

舒师父说，之前维修师父为西门子雪柜更换的主板型号欠亨用，雪柜总是跳闸等于这个原因。输出电压不匹配，电雪柜压缩机执续责任过热，就会跳闸。

网搜400平台维修师父3倍高价更换的欠亨用主板

舒师父还说了一个情况，李女士家雪柜更换主板被对方收1580元算少的，小分手墅居民、还有和家园居民更换主板被第三方维修师父收两三千块的也不少。

左起为李女士、舒师父、李女士老公

拿着问题主板，5月14日下昼，他们找到余杭区关联部门，责任主谈主员说400平台、诚信家电维修无法查实是辖区企业，无法立案，糊弄也不配置。

李女士和老公决定去法院弄到底，坚韧打掉这个400黑平台。5月15日，他们去了杭州市余杭区东谈主民法院开启了执法维权之路，法院已向关联方发起了“协助查询干系单”，法院告诉他们这个经过可能会很长。

集中搜索家电维修被坑的东谈主好多

怎么识别集中推选的官方维修号

李女士说，现时通过手机百度搜索“西门子雪柜维修”，一经看不到4008731099这个号码了。记者使用手机百度搜索“西门子雪柜维修”，被置顶的是西门子家电客服电话，号码底卑鄙露“百度安全号码认证平台”，往下相连四条均是带有“杭州、雪柜维修”字样的推选电话，每一条推选后头皆带有淡灰色字体“告白”两字。

浪掷者如安在网上找到官方售后就业电话？

浙江帅康电气股份有限公司责任主谈主员说，集中搜索品牌家电企业的售后就业电话，输入“品牌+售后”，百度对品牌官方号码有“企业官方号码”六个字的认证，浪掷者注相识别。头条搜索指示为“本条成果由电话邦提供，一经过企业认证”。

百度搜索帅康+售后

头条搜索帅康+售后

曾有衡阳市民投诉这个400电话糊弄

当地市监恢复：注册地在江苏兴化，提出向当地反应

2024年1月11日，有湖南衡阳市民投诉：4008731099家电维修平台冒充万和售后与衡阳维修东谈主员1537734****，搞糊弄活动，把小问题讲成大问题，进行乱收费！

2023年11月26日，该市民因家里的万和沸水器出现故障打不了火，在网上查到4008731099电话，维修东谈主员上门说主板坏了，材料费要380元，讲了点价钱收280元，40元上门费，一谈收了320元，保修一年，维修后该东谈主员将换掉的东西也带走了。

“2024年1月11日，沸水器出现相似的问题，打他电话不接了，经在网上查询，换下来的东西仅仅一个风门开关，唯有一二十块。今日屡次致电4008731099，但对方不听诠释注解，只说收费合理，几次皆没能讲沸水器的情况，对方就挂断了电话！拨打维修工电话，刚说前一个月维修的用户，就挂了电话！然后再也不接了。”

2024年1月18日，衡阳市商场监督处罚局恢复，“前期凭证雁峰区商场监督处罚局反馈，家电维修平台与维修东谈主员均拒却调换，无法核实维修平台和维修东谈主员具体信息。其后，我局责任主谈主员通过电话查询到该平台现时的注册地在江苏省兴化市，按照属地统领原则，提出您向当地商场监管部门反应。”

橙柿互动·皆市快报 记者 陈卫民